Vos questions, nos réponses
Tous nos bijoux sont fabriqués en argent massif 925, avec une dorure à l’or fin 18 carats ou une finition argentée éclatante, garantissant durabilité, éclat et qualité supérieure.
Oui, l’argent massif 925 est un matériau hypoallergénique, adapté aux peaux sensibles. Nos dorures à l’or fin respectent les normes pour éviter toute irritation.
L’argent, matériau noble, se patine naturellement avec le temps et se rafraîchit facilement. Pour conserver l’éclat de vos bijoux, il suffit de les nettoyer délicatement avec un chiffon doux et de les ranger dans leur écrin lorsqu’ils ne sont pas portés.
Oui, certains modèles, comme nos bagues BALI, disposent d’une taille ajustable pour un confort et un ajustement parfait.
Nous livrons partout au Maroc via une société de livraison partenaire. Les tarifs de livraison varient selon les zones d’expédition. Nous préparons et expédions vos commandes sous 24 heures à Casablanca et sous 48 heures pour les autres villes.
Le paiement s’effectue en cash à la livraison pour plus de simplicité et de sécurité.
Votre commande est envoyée via notre société de livraison partenaire. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez nous contacter par mail ou sur nos réseaux sociaux pour toute question. Vous disposez de 3 heures après la commande pour la modifier ou l’annuler en nous contactant par mail ou via nos réseaux sociaux.
Après expédition, les délais de livraison dépendent de votre localisation.
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un bijou non porté, dans son état et emballage d’origine.
Oui, tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication.
Certaines personnalisations sont possibles. Contactez-nous pour en discuter.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.